fns – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fns. Việc tiếp tục truy cập hoặc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.
Cập nhật lần cuối: 01/06/2026
Giới thiệu chung về Điều khoản và Điều kiện fns
Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và fns – nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam. Điều khoản áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, live casino, slot/nổ hũ, ví điện tử nội bộ và ứng dụng di động. Trước khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào, bạn cần đọc và hiểu đầy đủ nội dung bên dưới. fns có quyền cập nhật điều khoản này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo cho người dùng qua kênh liên lạc đã đăng ký. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được tư vấn thêm.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập trang web fns.bet hoặc sử dụng ứng dụng di động của fns, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam và có đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận ràng buộc. Việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng đều được coi là hành động chấp nhận toàn bộ các điều khoản này. Nếu bạn hành động thay mặt cho một tổ chức hoặc doanh nghiệp, bạn khẳng định rằng mình có thẩm quyền để ràng buộc tổ chức đó theo điều khoản hiện hành. fns không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hành vi sử dụng nào vi phạm quy định độ tuổi hoặc pháp luật địa phương áp dụng tại nơi người dùng cư trú. Người dùng chịu trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc tham gia hoạt động giải trí trực tuyến tại khu vực địa lý của mình trước khi đăng ký.
2. Tạo & bảo mật tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống fns; việc tạo nhiều tài khoản có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn mà không cần thông báo trước. Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam. fns có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ bên thứ ba nào và kích hoạt xác thực hai yếu tố nếu tính năng này có sẵn. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc nghi ngờ bị xâm phạm, bạn cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của fns để được can thiệp kịp thời và bảo vệ số dư.
3. Nghĩa vụ & trách nhiệm của người dùng
Cung cấp thông tin trung thực
Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, không giả mạo danh tính hay sử dụng thông tin của người khác để đăng ký. Mọi hành vi gian lận danh tính sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
Không lạm dụng hệ thống
Nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay kỹ thuật gian lận để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán. fns áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để phát hiện và xử lý các hành vi lạm dụng, và mọi số dư liên quan có thể bị tịch thu.
Nguồn tiền hợp pháp
Người dùng cam kết rằng toàn bộ số tiền nạp vào tài khoản fns đến từ nguồn hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động phi pháp nào. fns tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật Việt Nam.
Chơi cótrách nhiệm
Người dùng được khuyến khích thiết lập giới hạn đặt cược và thời gian chơi phù hợp với khả năng tài chính của bản thân. fns cung cấp các công cụ tự giới hạn và tự loại trừ để hỗ trợ người dùng duy trì thói quen chơi lành mạnh; vui lòng xem thêm trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm chi tiết. Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy luôn đặt ra ngân sách hợp lý và không bao giờ đặt cược số tiền vượt quá khả năng chịu đựng tài chính của bạn. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần hoặc sử dụng tính năng tự loại trừ có sẵn trên nền tảng fns.
4. Quy tắc sử dụng nền tảng
Toàn bộ nội dung, trò chơi, tỷ lệ cược và tính năng trên nền tảng fns chỉ được phép sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp theo điều khoản này. Người dùng không được phép sao chép, phân phối lại, bán lại hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ fns. Các hành vi bị cấm bao gồm nhưng không giới hạn ở: tấn công mạng, cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống quản trị, can thiệp vào dữ liệu người dùng khác, lan truyền phần mềm độc hại và sử dụng VPN để vượt qua các hạn chế địa lý. Người dùng không được đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung vi phạm pháp luật, bao gồm nội dung xúc phạm, kích động bạo lực hoặc vi phạm quyền riêng tư của người khác trong bất kỳ kênh liên lạc nào của fns. fns có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các quy tắc trên mà không cần hoàn trả số dư trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng được xác nhận qua quy trình điều tra nội bộ.
5. Thanh toán & giao dịch (VND)
Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng fns được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND), giúp người dùng tránh khỏi rủi ro tỷ giá hối đoái và các khoản phí chuyển đổi ngoại tệ phát sinh. Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch; hạn mức rút tiền và các mức VIP được quy định chi tiết trong chính sách giao dịch đăng tải trên hệ thống. Người dùng chỉ được sử dụng các phương thức thanh toán được đăng ký chính thức dưới tên của mình; fns không chấp nhận thanh toán từ tài khoản bên thứ ba hay thẻ ảo không định danh. Mọi yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–5 ngày làm việc tùy thuộc vào phương thức thanh toán và kết quả xác minh danh tính; trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn để đảm bảo an toàn giao dịch. fns có quyền tạm giữ hoặc hủy giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình KYC nội bộ.
Ngân hàng nội địa & ví điện tử
fns hỗ trợ chuyển khoản qua các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam như Vietcombank, Techcombank, MB Bank, VPBank và BIDV, cũng như các ví điện tử phổ biến như MoMo, ZaloPay và ViettelPay để đảm bảo trải nghiệm nạp/rút tiền nhanh chóng và thuận tiện nhất cho người dùng.
Bảo mật giao dịch SSL 256-bit
Toàn bộ giao dịch tài chính được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit, đảm bảo thông tin thanh toán của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất. fns không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên máy chủ, và mọi dữ liệu nhạy cảm đều được xử lý thông qua cổng thanh toán đạt chuẩn PCI-DSS.
Lịch sử giao dịch minh bạch
Người dùng có thể xem toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền và đặt cược ngay trong trang quản lý tài khoản cá nhân. Mọi giao dịch đều được ghi lại theo dấu thời gian chính xác và có thể được xuất dưới dạng báo cáo theo yêu cầu của người dùng hoặc cơ quan có thẩm quyền.
6. Giới hạn trách nhiệm pháp lý
Nền tảng fns được cung cấp theo trạng thái "nguyên trạng" và fns không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ trong mọi thời điểm. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fns không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm mất dữ liệu, mất lợi nhuận hoặc gián đoạn kinh doanh. fns không chịu trách nhiệm về các sự cố kỹ thuật, gián đoạn mạng, tấn công từ chối dịch vụ hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, cúp điện diện rộng hay quyết định của cơ quan nhà nước ảnh hưởng đến hoạt động của nền tảng. Tổng trách nhiệm pháp lý của fns đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện gây thiệt hại. Người dùng đồng ý bồi thường và bảo vệ fns khỏi mọi khiếu nại, thiệt hại, chi phí và phí pháp lý phát sinh từ hành vi vi phạm điều khoản này hoặc vi phạm quyền của bên thứ ba do người dùng thực hiện.
7. Quản lý & đóng tài khoản
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của fns qua email hoặc live chat; yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi xác nhận danh tính thành công. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ; số dư không được rút sau 90 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản có thể bị xử lý theo chính sách số dư không hoạt động. fns bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản, tham gia gian lận, cung cấp thông tin sai lệch hoặc bị phát hiện tạo nhiều tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, fns có thể giữ lại số dư trong tài khoản theo quyết định của bộ phận tuân thủ sau khi điều tra nội bộ và đây không được coi là hành vi vi phạm hợp đồng từ phía fns. Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hay giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được phân loại là tài khoản không hoạt động và chịu phí duy trì theo mức công bố trên trang điều khoản; fns sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email đã đăng ký trước khi áp dụng bất kỳ khoản phí nào. Người dùng được khuyến khích đăng nhập định kỳ hoặc liên hệ hỗ trợ để giữ tài khoản ở trạng thái hoạt động và bảo toàn số dư.
8. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng fns bao gồm logo, giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm trò chơi và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu của fns hoặc được cấp phép hợp lệ từ các đối tác cung cấp nội dung. Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân của mình theo điều khoản này. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, tái bản, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh, hiển thị công khai hay khai thác thương mại bất kỳ phần nào của tài sản trí tuệ thuộc fns mà không có sự cho phép bằng văn bản. Bất kỳ nội dung do người dùng tạo ra và chia sẻ trên nền tảng (bao gồm bình luận, đánh giá hay hình ảnh) sẽ được coi là cấp phép không độc quyền cho fns để sử dụng nhằm mục đích vận hành và cải thiện dịch vụ. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản và hành động pháp lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam hiện hành.
9. Liên kết & nội dung bên thứ ba
Nền tảng fns có thể tích hợp hoặc hiển thị liên kết đến các nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và dịch vụ bên thứ ba hoạt động độc lập với fns. Những liên kết và dịch vụ này có điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật riêng biệt, và fns không chịu trách nhiệm về nội dung, tính chính xác hay các hành vi của bên thứ ba đó. Người dùng nên đọc kỹ điều khoản của từng nhà cung cấp bên thứ ba trước khi sử dụng dịch vụ của họ, đặc biệt là các cổng thanh toán và nhà cung cấp phần mềm trò chơi. fns không bảo đảm tính liên tục hoặc chất lượng của các dịch vụ bên thứ ba được tích hợp, và có thể gỡ bỏ hoặc thay thế chúng bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và bên thứ ba cần được giải quyết trực tiếp với bên đó; fns chỉ đóng vai trò hỗ trợ kết nối kỹ thuật trong phạm vi hợp đồng cấp phép đã ký kết.
10. Thay đổi điều khoản
fns bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về pháp lý, sản phẩm hoặc chính sách vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, fns sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ fns.bet/terms-conditions kèm ngày cập nhật để người dùng dễ dàng theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó; nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày hiệu lực. Lịch sử các phiên bản điều khoản cũ có thể được cung cấp theo yêu cầu thông qua kênh hỗ trợ khách hàng chính thức của fns.
11. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động giải trí trực tuyến có cấp phép tại Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ fns trước tiên sẽ được cố gắng giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp được thông báo chính thức. Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam để phán quyết chung thẩm và ràng buộc cả hai bên. Người dùng đồng ý rằng mọi khiếu nại phải được đệ trình trong vòng 12 tháng kể từ ngày phát sinh sự kiện gây ra tranh chấp; các khiếu nại nộp sau thời hạn này sẽ không được xem xét. fns cam kết luôn xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và tuân thủ đúng quy trình pháp lý để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của tất cả người dùng tại Việt Nam.
Có câu hỏi về điều khoản sử dụng?
Đội ngũ hỗ trợ của fns luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn về điều khoản, tài khoản và giao dịch. Hãy liên hệ với chúng tôi qua trang FAQ hoặc đăng ký tài khoản để trải nghiệm ngay hôm nay.