Bảo mật & Quyền riêng tư

fns – Chính sách bảo mật: Cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Tại fns, quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại Việt Nam. Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026.

Mã hóa SSL 256-bit Bảo vệ tài khoản 24/7 Dữ liệu được lưu trữ an toàn Không chia sẻ thông tin trái phép Thanh toán VND bảo mật Kiểm soát dữ liệu cá nhân Tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam Trải nghiệm mobile an toàn Mã hóa SSL 256-bit Bảo vệ tài khoản 24/7 Dữ liệu được lưu trữ an toàn Không chia sẻ thông tin trái phép Thanh toán VND bảo mật Kiểm soát dữ liệu cá nhân Tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam Trải nghiệm mobile an toàn

Chính sách này áp dụng cho ai và phạm vi nào?

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đang truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến của fns tại Việt Nam thông qua website hoặc ứng dụng di động. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân và an ninh mạng hiện hành. Khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc đơn giản là duyệt nền tảng fns, bạn đã đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này. fns cam kết chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để xóa tài khoản theo yêu cầu.

Nền tảng cá cược trực tuyến bảo mật tại Việt Nam

fns thu thập những loại dữ liệu nào từ người dùng?

Minh bạch về thông tin chúng tôi lưu giữ để vận hành dịch vụ an toàn.

Thông tin tài khoản

Khi bạn đăng ký tài khoản trên fns, chúng tôi thu thập họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu KYC. Các thông tin này bắt buộc để tạo tài khoản, xác nhận độ tuổi hợp lệ (từ 18 tuổi trở lên) và đảm bảo tuân thủ quy định pháp lý. fns không thu thập số CMND/CCCD trừ khi cần thiết cho quy trình xác minh nâng cao theo yêu cầu của cơ quan quản lý.

Dữ liệu thiết bị & trình duyệt

fns tự động ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ của bạn mỗi khi truy cập nền tảng. Dữ liệu kỹ thuật này giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và tối ưu hiệu suất hiển thị trên các thiết bị di động phổ biến tại Việt Nam. Thông tin thiết bị không được dùng để nhận dạng cá nhân mà chỉ phục vụ mục đích bảo mật và cải thiện trải nghiệm.

Thông tin thanh toán (VND)

Mọi giao dịch trên fns được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các ngân hàng nội địa và ví điện tử được chấp thuận. Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền, thời điểm nạp/rút và trạng thái giao dịch, nhưng không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên máy chủ của fns. Tất cả dữ liệu thanh toán đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật đạt chuẩn PCI-DSS và được mã hóa hoàn toàn trong quá trình truyền tải.

Dữ liệu sử dụng & hành vi

fns theo dõi lịch sử đặt cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi và tần suất đăng nhập nhằm phát hiện các dấu hiệu cờ bạc có hại và hỗ trợ chương trình chơi game có trách nhiệm. Dữ liệu hành vi cũng được sử dụng để cá nhân hóa đề xuất khuyến mãi và cải thiện giao diện người dùng trên thiết bị di động. Chúng tôi không theo dõi hoạt động của bạn ngoài phạm vi nền tảng fns.

Cookies & công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookies thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập, cookies phân tích để đo lường hiệu suất trang và cookies tùy chỉnh để ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt giao diện của bạn. fns không sử dụng cookies quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi hành vi duyệt web ngoài nền tảng. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của dịch vụ.

Thông tin liên lạc & hỗ trợ

Khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của fns qua email hoặc live chat, chúng tôi lưu lại nội dung trao đổi nhằm giải quyết yêu cầu hiệu quả hơn và cải thiện chất lượng dịch vụ. Lịch sử hỗ trợ được bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập. Dữ liệu liên lạc được xóa định kỳ sau khi vụ việc đã được giải quyết hoàn toàn và không còn cần thiết cho mục đích kiểm toán nội bộ.

Dữ liệu của bạn được dùng vào mục đích gì?

fns chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp lệ, minh bạch và được nêu rõ tại đây. Trước tiên, thông tin tài khoản và xác minh danh tính giúp chúng tôi đảm bảo rằng chỉ những người dùng đủ điều kiện theo quy định pháp luật mới có thể truy cập dịch vụ. Dữ liệu giao dịch được xử lý để hoàn tất các lệnh nạp và rút tiền VND một cách chính xác, nhanh chóng và an toàn. Thông tin hành vi sử dụng giúp fns phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại và kịp thời can thiệp theo chương trình chơi game có trách nhiệm. Ngoài ra, dữ liệu tổng hợp (không xác định cá nhân) được dùng để phân tích xu hướng và cải thiện sản phẩm, nhưng không bao giờ được chia sẻ dưới dạng hồ sơ cá nhân với bên ngoài.

  • Xác minh danh tính & tuổi hợp lệ
  • Xử lý giao dịch tài chính VND an toàn
  • Phát hiện & ngăn chặn gian lận
  • Cá nhân hóa trải nghiệm & khuyến mãi
  • Hỗ trợ khách hàng hiệu quả
  • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý & báo cáo cơ quan quản lý

fns chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trong trường hợp nào?

fns không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác vận hành được lựa chọn kỹ lưỡng, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi và dịch vụ xác minh danh tính – tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với fns. fns cũng có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan thuế, cơ quan phòng chống rửa tiền và tòa án khi có quyết định pháp lý. Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi chỉ cung cấp lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể đó và không cho phép bên nhận sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã thỏa thuận.

Không bao giờ bán dữ liệu

fns tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ mạng quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay tổ chức thương mại nào. Cam kết này là vô điều kiện và không có ngoại lệ.

Hệ thống lưu trữ và bảo mật dữ liệu tại fns Việt Nam

Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật như thế nào?

fns lưu trữ dữ liệu người dùng trên các máy chủ bảo mật cao với hệ thống mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và mã hóa AES tại trạng thái lưu trữ. Quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu được kiểm soát chặt chẽ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – chỉ nhân viên có vai trò cụ thể và được xác thực nhiều lớp mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ, bao gồm kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng, để phát hiện và khắc phục sớm các rủi ro tiềm ẩn. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, fns cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng và cơ quan quản lý có thẩm quyền trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật. Dữ liệu của tài khoản đã đóng sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định về chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.

Bạn có những quyền gì đối với dữ liệu cá nhân của mình?

fns tôn trọng và hỗ trợ đầy đủ các quyền kiểm soát dữ liệu của người dùng.

Quyền truy cập

Bạn có thể yêu cầu fns cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc và hoàn toàn miễn phí cho lần đầu trong mỗi năm. Đây là quyền cơ bản của mọi người dùng sử dụng dịch vụ fns tại Việt Nam.

Quyền chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu fns cập nhật hoặc sửa đổi ngay. Hầu hết thông tin hồ sơ có thể tự chỉnh sửa trực tiếp trong trang quản lý tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ. Thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức sau khi xác nhận thành công.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân. fns sẽ thực hiện trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý như hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định chống rửa tiền. Sau khi xóa, dữ liệu sẽ không thể khôi phục lại được.

Quyền kiểm soát

Bạn có thể từ chối nhận email marketing, tắt cookies phân tích và yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu cho một số mục đích cụ thể bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ của fns. Yêu cầu kiểm soát dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Chính sách này có thể thay đổi như thế nào?

fns bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về quy định pháp luật, thực tiễn vận hành hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, fns sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các điều chỉnh nhỏ về cách diễn đạt hoặc làm rõ nội dung không ảnh hưởng đến quyền lợi thực chất, chúng tôi sẽ cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang mà không cần thông báo riêng. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt phiên bản mới nhất của chính sách. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fns sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ về quyền riêng tư như thế nào?

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ bảo vệ dữ liệu của fns luôn sẵn sàng hỗ trợ. Bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức hoặc sử dụng tính năng live chat trên nền tảng trong giờ hoạt động. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu sẽ được xác nhận trong vòng 48 giờ và xử lý hoàn toàn trong thời hạn quy định. Đội ngũ fns cam kết giữ bí mật tuyệt đối mọi thông tin bạn cung cấp trong quá trình yêu cầu hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang FAQ hoặc trang Chơi game có trách nhiệm để hiểu rõ hơn về các cam kết của fns đối với người dùng Việt Nam.

Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Email hỗ trợ: [email protected]

Thời gian phản hồi: trong vòng 48 giờ làm việc. fns cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, bảo mật và đúng hạn.

Sẵn sàng trải nghiệm nền tảng giải trí an toàn, bảo mật?

fns cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tham gia cộng đồng hàng triệu người dùng Việt Nam đang tin tưởng lựa chọn fns cho trải nghiệm cá cược thể thao và giải trí casino đẳng cấp trên mobile. Đăng ký ngay hôm nay để bắt đầu hành trình giải trí an toàn, minh bạch cùng fns.